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NO.1021丨记住这5个步骤！保险理赔流程真的没有那么复杂！
很多刚接触保险的朋友在问锦妹关于保险的问题时，一脸不安地问锦妹："赔起来麻不麻烦啊......""这个赔不赔啊....."
这些问题一方面是由于大家对保险知之甚少，另一方面是因为被一些极端案例“吓”到了，形成“这个也不赔，那个也不赔，保险都是骗人的.....”的刻板印象。
为了扫除大家的疑问和顾虑，锦妹用这篇文章详细讲讲保险的理赔流程，让大家心中有数，出险时能够不慌不乱~
保险理赔的5个步骤
保险理赔一般分以下5步：
出险后报案
填写理赔申请书
整理收集相关材料
工作人员进行材料初步审核
等待理赔结果
及时报案
不管什么险种，越快越好。关于报案期限，不同产品在条款中会有说明，目前以10日内居多。
如果出险后我们没有及时通知报案，很有可能会引起一些后续的理赔纠纷。如果状况允许，多数人会在出险当天报案。报案最直接了当的方式就是打保险公司的客服电话，如果保险公司提供线上报案渠道，也是可以的。
填写保险金给付申请书
前往离你最近的相应保险公司分支机构，领取空白申请书并当场填写。现在一些保险公司提供线上理赔通道，可下载申请书模板文件，填好后上传。
注意，下面是最关键的一步！决定很大程度决定能否理赔！
整理收集相关材料
大家最想了解清楚的肯定是，一般都需要哪些材料。一般来说，保险产品的条款上都会详细说明：
举个栗子~某款重疾险的材料要求说明：
总结一下：
不管什么险种的理赔，理赔申请书、保险合同、被保险人身份证、受益人身份证、被保险人和受益人的关系证明是一定需要的。
重疾险的疾病理赔一般还需要病历、医院的各项检查报告、医院的疾病诊断报告，注意必须是产品指定范围的医院，一般是二级及二级以上公立医院，具体见条款。
医疗险以及意外险的意外医疗理赔一般还需要病历、医院诊断报告、医院各项检查报告，以及，由于医疗险是报销型产品，最重要的各医疗项目费用账单。同样需要注意医院范围的问题。
涉及身故理赔，一般还需要医院、公安机关的死亡证明，户籍注销证明，以及相关部门的事故性质原因证明报告。
涉及全残/伤残理赔，一般还需要医院的伤残鉴定，以及相关部门的事故性质原因证明报告。
以上是包括且不限于此的材料，大家报案后，保险公司的理赔人员一定会很详细地告诉你具体需要哪些材料，请大家严格按照理赔人员的要求准备材料。关键材料不足，拒赔就是大概率事件。
工作人员进行材料初步审核
这是保险理赔的处理流程中比较复杂的一个环节。
审核部门的工作人员将收取的所有材料进行一一核查。如果情况属实，事故发生的原因符合合同规定的理赔要求，两到三天就可以联系受益人支付保险金了。
超过了这个时间没有收到保险公司的联系，说明有一些问题出现，可以主动联系保险公司了解情况。
如果事故发生的原因不在保险公司责任范围内，那么保险公司会进入协调谈话和保险理赔调查的阶段。
等待理赔结果
经过上述步骤，我们把该做的都做了，接下来就是安心等待理赔结果了。
一般来说，只要事故在保险公司的责任范围内，都会正常理赔。
锦妹总结
了解保险知识是买好保险买对保险的前提，如果你还有什么有关保险的疑问，可以私聊锦妹哦~
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